282基于SpringBoot4+Vue3的同城养老陪护平台、陪护员预约平台、居家养老陪护系统、上门陪护服务平台；RAG 检索增强问答、AI 智能助手、数据可视化工作台、RBAC 权限体系

项目简介

子女上班或出差时，老人常需同城上门陪护、助餐或陪诊。传统对接多靠熟人介绍，价格不透明，家属难以按区域找到认证陪护员，履约缺少上门动态；陪护员缺少入驻接单入口，平台也难掌握待确认订单与待审评价。在互联网预约习惯普及、居家养老需求增长的背景下，建设一套贯通浏览套餐—匹配陪护员—预约支付—接单履约—追踪评价全链路，并能结合 RAG 检索增强问答与数据可视化工作台增强体验的同城养老陪护平台，已成为居家养老服务数字化建设的现实需求。

针对上述问题，本项目设计并实现了同城养老陪护平台（安养到家）。系统采用前后端分离架构，划分为 Web 用户端 与 Web 管理端。用户端支持按城市浏览套餐与认证陪护员、维护老人档案、在线预约并完成支付、查看履约追踪与评价，并可向智能助手咨询平台规则；管理端承担陪护员入驻审核、订单处理、评价公示、知识库维护与运营统计。在完整业务闭环之上，系统重点实现了六项差异化能力：一是按城市与区域筛选认证陪护员并完成预约支付；二是贯通待支付至完成的订单状态，并支持上门服务动态追踪；三是陪护员提交入驻资料、平台审核上架后即可接单协同；四是面向平台规则的 AI 智能助手；五是管理端 数据可视化工作台；六是评价审核公示，以及接单、完成等关键节点的站内消息提醒。

本项目的意义主要体现在以下几方面。在对家属，分散的陪护需求被收拢到同一预约入口，可按区域选择陪护员、在线支付并跟踪上门动态，减少反复私聊确认。在对入驻陪护员，资料审核与接单处理形成固定通道，上架后即可在工作台处理预约，降低私下对接的不确定性。在对平台运营，入驻审核、订单调度、评价公示与统计图表把服务质量沉淀为可管理的数据，减轻口头协调负担。在对居家养老服务数字化，浏览—预约—履约—评价链路与智能问答、可视化统计相结合，为城市居家陪护业务提供可复用的信息化方案。从技术实践看，项目涵盖用户端与管理端协同、预约履约全链路、数据可视化工作台及智能交互等典型全栈场景，有助于提升全栈开发与综合实践能力，也能为同类系统的开发提供参考。

关联课题

关键词：同城养老陪护平台、陪护员预约平台、居家养老陪护系统、上门陪护服务平台

课题列表：

• 基于SpringBoot4+Vue3的同城养老陪护平台的设计与实现
• 基于SpringBoot4+Vue3的陪护员预约系统的设计与实现
• 基于SpringBoot4+Vue3的居家养老陪护平台的设计与实现
• 基于SpringBoot4+Vue3+RAG的养老陪护智能服务平台的设计与实现
• 基于SpringBoot4+Vue3的上门陪护管理系统的设计与实现
• 基于SpringBoot4+Vue3的同城陪护员匹配平台的设计与实现

项目技术栈

• 架构：B/S 结构、MVC 软件架构、RESTful API、前后端分离架构
• 后端：Spring Boot4、MyBatis Plus、JWT、Hutool、Lombok、Spring AI
• 前端：Vue3、Element Plus、ECharts、Axios、Vite
• 数据库：MySQL
• 其它：RAG 检索增强问答、AI 智能助手、数据可视化工作台、RBAC 权限体系

功能模块设计

本系统共设 3 种角色：用户、陪护员、管理员。各角色核心功能如下：

用户

• 注册：选择用户或陪护员角色并填写账号信息完成注册。
• 登录：使用账号或手机号加密码登录进入用户端。
• 服务套餐：浏览上架套餐与价格，进入预约。
• 陪护员：按城市、区域和照护等级查看认证陪护员及评价。
• 预约服务：选择套餐、区域与陪护员后提交预约。
• 收银台：选择微信或支付宝完成支付确认。
• 我的订单：查看本人预约，待支付可付款，待支付与待确认可取消。
• 订单详情：查看状态与服务追踪，完成后可评价。
• 老人档案：维护老人档案供预约选用。
• 消息中心：查看接单、完成等站内消息。
• 养老资讯：浏览平台发布的照护资讯。
• 关于我们：阅读平台简介与联系方式。
• AI助手：基于知识库咨询平台使用问题，流式输出，支持历史会话。
• 服务协议：阅读预约、计价、取消与履约约定。
• 个人资料：修改姓名、头像与联系方式。
• 修改密码：校验原密码后设置新密码。

陪护员

• 登录：使用账号或手机号加密码登录进入管理端。
• 工作台：查看接单概况与统计图表，并提示完善入驻资料。
• 入驻资料：提交服务城市、日价等信息等待平台审核。
• 订单管理：处理预约订单、追加服务动态并完成服务。
• 评价管理：查看用户评价及审核状态。
• 我的消息：查看入驻审核与订单相关消息。
• 个人资料：修改姓名、头像与联系方式。
• 修改密码：校验原密码后设置新密码。

管理员

• 登录：使用账号或手机号加密码登录进入管理端。
• 工作台：查看平台运营指标与统计图表。
• 城市区域：维护城市与服务区域的启用状态。
• 服务套餐：维护套餐价格与上架状态。
• 陪护员管理：审核入驻资料，维护陪护员信息。
• 老人档案：查询全平台老人档案并查看详情。
• 订单管理：查询全部预约，可代为接单、完成或取消。
• 评价管理：审核评价通过或隐藏。
• 资讯管理：发布与编辑养老资讯。
• 用户管理：维护用户账号、角色与状态。
• 角色管理：维护角色并配置可访问菜单。
• 菜单管理：维护后台目录、路径与排序。
• 消息通知管理：查询、查看或删除站内消息记录。
• 知识库管理：上传说明文档供智能助手检索。
• 网站信息配置：维护站点名称、首页文案与联系方式。
• 操作日志：查询后台操作记录。
• 登录日志：查询账号登录记录。
• 个人资料：修改姓名、头像与联系方式。
• 修改密码：校验原密码后设置新密码。

项目创新点

• 同城陪护员匹配预约：家属需要临时陪护时，可按城市切换范围，预约时先选区域再选已上架陪护员，并浏览上门陪护、助餐助洁、住家陪护等套餐。填写老人档案与时间后提交订单，在收银台选择微信或支付宝完成支付，把口头约定收拢到同一入口。
• 订单履约与服务追踪：订单从支付、确认到进行中、完成或取消全程可查。陪护员接单后可追加上门动态，家属在订单详情跟踪进度；待支付与待确认可自行取消。关键节点有记录，减少反复私聊询问服务进度。
• 陪护员入驻与接单协同：注册陪护员后提交服务城市、日价等信息等待审核，通过即可上架接单。陪护员在工作台处理待确认与进行中订单，补充动态并标记完成。审核与接单分开，既把关质量，也让陪护员有独立工作台。
• AI 智能助手：家属对预约流程、计价或取消规则不清楚时，可在用户端向助手提问，流式输出，并支持历史会话。助手依据平台说明文档作答，管理员上传文档后即可覆盖常见问题，减少反复解释，帮助家属更快完成预约和下单。
• 数据可视化工作台：管理员需要掌握用户、陪护员、订单与评价等运营概况时，可在工作台查看汇总信息，并用图表观察套餐分布与订单走势。陪护员工作台展示本人接单与完成情况，便于安排当日上门服务。
• 评价审核与站内消息：服务完成后家属可对订单评价一次，审核通过后公开展示，不当内容可隐藏。接单、完成、入驻审核等节点会向相关账号推送站内消息，用户与陪护员都能及时知晓进展，避免漏看状态。

项目截图