社区居民获取家政保洁、维修安装、美容美发、跑腿代办等本地服务时，往往需要在多个微信群、电话或零散商户之间来回比对，服务品类分散、价格与可预约时段难以统一查询；预约人提交需求后缺少可跟踪的订单进度与履约节点，服务方也缺少集中发布服务、接单与区分上门/到店履约的操作入口；平台运营方若无法审核服务方入驻资质、维护多品类分类并掌握预约热度，则难以及时发布规则、保障服务质量与规范经营秩序。在移动互联网与微信小程序广泛渗透社区生活的背景下，建设一套贯通浏览—入驻—预约—履约—评价全链路，并能结合 RAG 智能问答与上门/到店双轨履约增强服务体验的本地生活综合服务平台，已成为社区生活服务数字化建设的现实需求。
本系统定位为面向社区居民与本地商户的本地生活服务平台，用户通过微信小程序按分类浏览服务、选择套餐与时段并提交预约，服务方通过入驻审核后发布服务并处理订单，管理员通过 Web 管理后台维护分类、服务、入驻审核、预约订单与内容运营并查看统计。业务主链路覆盖浏览—入驻—预约—履约—评价，角色包括普通用户、服务方与管理员。平台重点提供 RAG 智能助手、咨询实时聊天、上门/到店双轨履约、服务方入驻与门店管理、多规格预约下单，以及管理端数据可视化工作台等能力。
本课题的选题意义主要体现在以下几方面：从对居民与预约人看，小程序集中提供多品类浏览、时段预约与订单跟踪，降低找服务与跟进度的时间成本；从对本地服务方看，入驻后可发布多规格服务并按上门或到店流程接单履约，门店信息一次维护即可支撑到店类服务；从对平台运营方看，管理端可统筹入驻审核、分类服务监管与预约统计，便于规范经营与运营决策；从技术实践看，项目涵盖小程序、管理端、双轨订单状态机、实时通信与智能问答等典型全栈场景，有助于提升全栈开发与综合实践能力，也能为同类系统的开发提供参考。
关键词：本地生活服务平台、本地生活服务预约平台、微信小程序本地生活平台、社区服务预约系统、家政维修综合服务平台
课题列表：
本系统共设 2 种角色：普通用户、管理员。各角色核心功能如下：
RAG 智能助手：用户可就生活服务预约平台相关问题提问，系统结合知识库内容生成分步骤引导式回答，并以流式方式展示，支持多轮会话，降低平台上手成本。
咨询实时聊天：预约人与服务方可在平台内就具体服务即时沟通预约细节与到店安排，消息实时送达并留存记录，减少对外部社交软件依赖。
上门/到店双轨履约：同一订单体系按服务方式切换不同进度链与操作按钮，上门走出发上门节点，到店走开始服务节点，贴合多种本地服务履约场景。
服务方入驻与门店管理：用户提交入驻材料并勾选服务方式，到店须维护门店地址与电话，审核通过后方可发布含到店方式的服务，预约页与订单详情同步展示到店信息。
多规格服务发布与预约时段：支持多规格套餐定价，并按日期时段选择期望服务时间，提交后生成待接单预约订单。
数据可视化工作台：管理端汇总预约核心指标并以图表展示下单趋势、状态分布、上门到店占比与热门服务，辅助运营分析与日常监管。
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