高校师生丢失或拾到物品后，信息长期依赖 QQ 群、微信群或线下张贴，发布分散、检索困难，特征核对与交接安排往往需反复私聊；失主与拾主缺少统一的认领确认与进度跟踪入口，平台运营方若缺少分类、公告与数据统计手段，则难以及时发布规则、掌握招领活跃度并规范校园失物处理秩序。在移动互联网深度普及、微信小程序广泛使用的背景下，建设一套贯通发布—浏览—认领—交接全链路，并能结合 RAG 智能问答与实时沟通增强服务体验的校园失物招领平台，已成为校园信息化建设的现实需求。
针对上述问题，本项目设计并实现了校园失物招领平台。系统采用前后端分离架构，划分为微信小程序用户端与 Web 管理端；后端基于 Spring Boot4、MyBatis Plus、MySQL、Sa-Token、LangChain4j 等技术栈搭建，小程序端基于 UniApp、Vue3、Vuex 等技术栈开发，管理端前端基于 Vue3、Element Plus、ECharts、Pinia、Vite 等技术栈构建。小程序端支持寻物/招领浏览搜索、信息发布、收藏认领、交接确认、失物沟通与资讯公告等完整用户能力；管理端承担学生与失物信息监管、认领单查询、学校院系维护、轮播公告与知识库运营，以及工作台数据统计。在完整业务闭环之上，系统重点实现了 6 项差异化能力：一是集成知识库检索与大模型的 RAG 智能助手，支持流式多轮问答；二是基于 WebSocket 失物即时沟通，双方可就具体信息实时协调交接；三是支持寻物与招领双类型的 失物信息发布与管理；四是含待确认、待交接与双方确认的 认领交接全流程；五是 校园资讯/公告 内容运营；六是管理端 ECharts 数据可视化工作台，聚合认领、信息与用户趋势。
本项目的意义主要体现在以下几方面。在对学生，小程序集中提供发布、搜索、认领、聊天与交接入口，降低失物找回的沟通成本，学籍等信息一次维护即可复用于招领场景。在对平台运营与学校管理，后台可按分类、学校与认领状态统筹监管，轮播、公告与资讯便于及时传达招领规则与校园动态，工作台图表支撑运营决策。在对校园失物互助，规范化的发布、认领状态流转有助于提高失物归还效率，减少信息不对称。在对智能化服务体验，RAG 助手可解答功能与操作问题，即时沟通缩短交接协调路径，使平台不仅完成信息撮合，也承担校园服务引导能力。
关键词：校园失物招领平台、校园寻物招领系统、微信小程序失物招领系统、校园失物信息管理系统、失物认领交接系统
课题列表：
本系统包含小程序端与管理端，各端功能如下：
AI 智能助手：学生可就系统相关问题进行提问，系统将结合知识库内容生成逐步引导式回答，并以流式方式展示，支持多轮会话，降低平台上手成本。
失物即时沟通：失主与拾主可围绕具体失物直接在线实时沟通，核对特征并约定交接地点与时间。沟通留在平台内完成，无需再跳转到外部社交软件，减少消息遗漏与来回转述，也便于双方随时回看沟通记录。
寻物与招领双类型发布：用户可按实际场景选择发布寻物或招领，补充地点、时间、特征与图片后提交。信息随认领进度更新状态，便于他人检索匹配，也让校园失物互助更贴近真实使用习惯，提高找回效率。
认领交接全流程：认领从提交、发布者确认到双方确认交接形成完整闭环。同一信息同时只推进一条进行中认领，既保证公平，也让进度可追踪，减少口头约定不清带来的纠纷、反复沟通与责任不清。
校园内容运营：学生可在小程序查看校园资讯与平台公告，了解招领规则与校园动态。管理端统一维护内容与首页展示，使招领服务与校园通知同屏触达，提升使用粘性，也便于学校及时传达相关通知。
数据可视化工作台：管理员可在工作台一览认领活跃度、信息发布与用户变化等运营概况，并按时间查看趋势。无需翻明细表即可把握平台运行情况，为分类调整、公告发布与日常运营决策提供直观依据。
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