176基于SpringBoot3+Vue3的养老院管理系统、养老院信息管理系统、智慧养老平台、老年人护理管理系统、养老机构管理系统、家属端养老服务平台；AI 助手、数据可视化大屏、在线客服

项目简介

随着我国人口老龄化程度不断加深，养老服务需求持续增长，传统养老院的运营方式面临日益突出的挑战。长期以来，老人档案、床位分配、护理任务、用药记录、费用账单大多依赖纸质登记与 Excel 管理，信息流转缓慢且容易遗漏，家属难以及时了解老人在院的真实状况，护理人员也无法高效协同排班与交接。与此同时，异常情况上报、健康指标追踪、服务预约等关键业务环节缺乏统一平台支撑，运营管理者难以基于数据做出精细化决策。因此，开发一套面向家属、护理人员与管理人员的一体化养老院管理系统，成为提升机构服务质量与运营效率的迫切需求。

针对上述问题，本项目设计并实现了"阳光养老院管理系统"。系统采用前后端分离的 B/S 架构，前端包含用户端与管理端，分别面向家属用户与养老院内部人员，前端基于 Vue3、Element Plus、ECharts、Axios 等技术构建，后端基于 Spring Boot3、MyBatis Plus、MySQL、Spring AI 等技术栈搭建。核心业务链路覆盖"老人入住→床位分配→护理计划/护理记录→健康监测→异常情况上报→费用账单→家属反馈→在线沟通"的完整闭环。系统共设 3 种角色：家属用户、护理人员、管理员，家属通过用户端了解老人情况、办理服务预约与反馈意见，护理人员通过管理端执行日常护理与健康记录，管理员则具备全局数据管理与运营分析能力。系统特色功能包括：AI 智能助手、数据可视化大屏、实时在线客服、家属侧老人档案一站式视图等。

本系统的建成对养老行业数字化转型具有积极意义。从业务管理角度看，系统通过线上化流程替代传统纸质登记，使床位利用、护理任务、费用结算等关键数据可追溯、可统计，有助于运营者识别服务瓶颈并优化资源配置；从用户体验角度看，家属可以随时查看老人的健康、护理与账单信息，并通过在线客服、AI 助手与意见反馈快速与机构沟通，显著提升了家属对养老机构的信任感与满意度；从社会价值角度看，系统对推动智慧养老服务发展、改善老年人在院生活质量、减轻家属异地照料压力具有实际价值，为同类养老机构的信息化建设提供了可复制的参考方案。

关联课题

关键词：养老院管理系统、养老院信息管理系统、智慧养老平台、老年人护理管理系统、养老机构管理系统、家属端养老服务平台

课题列表：

• 基于SpringBoot3+Vue3的养老院管理系统的设计与实现
• 基于SpringBoot3+Vue3的智慧养老服务平台的设计与实现
• 基于SpringBoot3+Vue3的养老机构信息管理系统的设计与实现
• 基于SpringBoot3+Vue3的老年人护理管理系统的设计与实现
• 基于SpringBoot3+Vue3的家属端养老服务平台的设计与实现
• 基于SpringBoot3+Vue3的养老院护理与健康管理系统的设计与实现
• 基于SpringBoot3+Vue3的AI赋能养老院管理系统的设计与实现
• 基于SpringBoot3+Vue3的居家养老与机构养老综合管理平台的设计与实现

项目技术栈

• 架构：B/S结构、MVC软件架构、RESTful API、前后端分离架构
• 后端：Spring Boot3、MyBatis-Plus、PageHelper、JWT、Hutool、Lombok、WebSocket、RBAC
• 前端：Vue3、Vue Router、Element Plus、ECharts、Axios、Vite、WangEditor
• 数据库：MySQL
• 其它：AI 智能助手、数据可视化大屏、实时在线客服

功能模块设计

本系统共设 3 种角色：家属用户、护理人员、管理员。各角色核心功能如下：

1. 家属用户

• 注册：通过用户名、密码完成账户注册。
• 登录：通过用户名和密码登录系统，支持角色权限控制。
• 首页：展示养老院院所信息、家属名下老人列表与最新公告。
• 我的老人详情：查看老人基本信息，以及健康记录、护理记录、费用账单等多维度数据。
• 编辑老人信息：对名下老人的基本资料进行修改，支持头像上传。
• 服务预约：浏览养老院服务项目，为老人发起预约并查看历史预约状态。
• 意见反馈：对养老院服务进行评分和反馈，可查看管理员回复。
• 平台资讯：浏览养老院发布的行业资讯与健康科普内容。
• 在线客服：与养老院管理人员进行实时在线对话沟通。
• AI 智能助手：内置 AI 对话助手，家属可通过自然语言咨询老人相关情况，助手基于真实数据给出个性化回答。
• 个人中心：查看和编辑个人资料，修改登录密码。

2. 护理人员

• 登录：通过用户名和密码登录系统，支持角色权限控制。
• 老人信息：查看院内所有老人的档案信息，支持条件搜索与分页查询。
• 护理计划：查看和维护老人的个性化护理计划，支持新增、编辑与删除。
• 护理记录：记录每次对老人执行的日常护理操作，支持按条件筛选。
• 排班管理：查看本人的排班信息，支持请假或调班备注。
• 健康监测：记录和跟踪老人日常健康指标，支持多维度数据管理。
• 体检报告：查看老人的定期体检记录，支持上传体检报告文件。
• 意见反馈：查看家属提交的意见反馈，对反馈进行回复并更新处理状态。
• 异常情况：记录和处理老人的异常事件，便于事件追溯与跟进。
• 个人中心：查看和编辑个人资料，修改登录密码。

3. 管理员

• 登录：通过用户名和密码登录系统，支持角色权限控制。
• 工作台：展示核心运营 KPI 指标卡片与最新系统公告。
• 数据大屏：全屏数据可视化大屏，集中展示全院核心运营指标。
• 老人信息：管理老人完整档案，支持条件搜索与增删改查。
• 床位管理：管理养老院所有床位信息，可查看占用情况并进行分配调整。
• 服务项目：维护养老院对外提供的服务目录，供家属端预约选择。
• 预约管理：查看和审批全部家属预约记录。
• 护理计划：为老人制定和管理长期护理计划，支持按条件筛选。
• 护理记录：查看和维护所有护理操作记录，用于事后追溯与审计。
• 排班管理：统一安排所有护理人员的排班，支持按人员或日期筛选。
• 健康监测：查看所有老人的健康数据记录，支持按条件筛选。
• 体检报告：管理老人体检档案，支持上传报告附件。
• 费用账单：按月管理老人费用账单，总金额自动计算，支持缴费状态跟踪。
• 意见反馈：查看所有家属反馈，对反馈进行回复并变更处理状态。
• 在线客服：与家属进行实时在线对话沟通。
• 异常情况：查看全院异常事件列表，对未处理事件进行跟进。
• 资讯管理：撰写和维护面向家属端展示的平台资讯。
• 公告管理：撰写和维护系统公告。
• 用户管理：管理系统所有用户账号，支持增删改查与重置密码。
• 角色管理：维护系统角色及其菜单权限，实现 RBAC 权限控制。
• 菜单信息：管理系统菜单结构，支持多级目录配置。
• 院所简介：维护养老院的对外展示信息。
• 登录日志：查看所有用户的登录历史记录，支持按条件筛选。
• 操作日志：自动记录所有管理端的增删改操作，用于安全审计与问题追溯。
• 个人中心：查看和编辑个人资料，修改登录密码。

项目创新点

• AI 智能助手：系统内置面向家属的 AI 智能助手，家属可通过自然语言询问与老人相关的任何问题，助手能基于老人的真实档案、护理记录、费用账单等数据给出精准回答，而不是泛泛而谈。同时也可解答养老护理常识类问题，支持逐字流式输出，交互体验接近主流 AI 产品，改善了异地家属的照料体验。

• 在线客服：系统为家属与养老院管理人员之间搭建了一条实时双向沟通通道，家属在任何时间都可向院方发起对话，管理员即时收到提醒并回复。支持会话切换、历史消息回溯、未读提示，无论是咨询老人近况、反映生活问题还是预约服务，家属都无需电话往返，显著提升了家属与机构之间的沟通效率与信任感。

• 数据可视化大屏：系统为管理员提供了一块独立的全屏运营驾驶舱，将全院的老人入住情况、床位使用率、护理任务分布、费用缴纳比例、异常事件趋势等核心运营指标集中呈现，通过多种图表直观展示数据。管理者可借此快速掌握养老院整体运营态势，为日常决策、月度汇报、参观接待提供直观的数据支撑。

• 家属侧老人档案一站式视图：在用户端首页的"我的老人"详情中，将分散在多个业务模块的老人信息整合为一个完整视图。家属点击"查看详情"即可看到基础档案，并快速切换查看健康记录、护理记录、费用账单，无需在多个页面之间反复跳转即可对老人近期的健康状态、日常照料与费用情况形成整体判断。

项目截图